אנחנו רוצות שתקני בראש שקט, אז הנה כל מה שצריך לדעת:
🔁 החזרות
אנחנו לגמרי מבינות לפעמים צריך לראות את התיק בלייב כדי לדעת שהוא בדיוק בשבילך.
לכן, עומדים לרשותך 21 ימים ממועד קבלת ההזמנה כדי להחזיר את המוצר, כל עוד הוא לא היה בשימוש, מוחזר במצב חדש, ארוז, ללא קיפולים או פגמים.
ביטול עסקה
ניתן לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי עבור המוצר, בניכוי 5% דמי ביטול, בהתאם להוראות החוק.
דמי המשלוח אינם מוחזרים, מאחר שהם משולמים לחברת המשלוחים.
בהזמנות שנהנו ממשלוח חינם (ברכישה מעל 499 ₪), ינוכה סכום של 32₪ במקרה של החזרה.
ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד הגעת המוצר אלינו.
איך מחזירים?
אפשר לבחור באחת משתי האפשרויות:
• החזרה לסטודיו שלנו בתיאום מראש - ברחוב המכבי 9, כניסה א', תל אביב.
• שליחות חזרה דרכנו בעלות של 32 ₪. (שליח יאסוף ממך ויחזיר אלינו)
עברו יותר מ-21 ימים?
אפשר עדיין להחזיר את המוצר ולקבל קרדיט מלא לרכישה באתר, בהתאם לתנאי ההחזרה.
ההחזר יועבר תוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, ורק לאחר שהמוצר יגיע אלינו.
מוצר שהוחזר לא במצב חדש או נראה כי נעשה בו שימוש לא יזכה להחזר.
החלפות
רוצה להחליף דגם או צבע? בכיף!
🔸 ניתן לבצע החלפה בתיאום מראש בסטודיו בת"א.
🔸 או לתאם החלפה עם שליח – בעלות של 45 ש"ח. השליח יביא את הדגם החדש ויאסוף את הקודם (רק תדאגי שהוא יוחזר בשקית. נקי, לא מקומט ולא בשימוש).
אם השליח הגיע ולא הייתה מסירה תידרש עלות נוספת למשלוח נוסף.
חשוב לדעת
• אין החזרות/החלפות על הזמנות מיוחדות.
• לא יינתן זיכוי כספי על פריטים שהתקבלו במסגרת מתנה או מבצע ללא תשלום.
רוצה עזרה בהחלפה או החזרה? אנחנו כאן בשבילך!
שלחי לנו הודעה ונעזור לך בשמחה :)
054-8866118
